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  中国联通客服专员拓展训练


  为加强中国联通客服专员的团队凝聚力、增强服务意识、提升企业形象,中国联通客服专员600余人分四批进行了客服人员的专项拓展训练。拓展训练让所有人深刻体会到强有力的领导、合理的计划、严密的组织、团结协作、严格执行对完成集体任务是很重要的。一个个拓展训练项目锻炼了他们的记忆能力和反应能力,增强了展现自我的自信心,也深深体会到了沟通的重要性。同时也让大家更深刻的认识到了团队的作用,相信团队,增进了自己对集体的参与意识与责任心,让大家懂得了在任何时候都要调整好心态,才能更直观的面对生活和未来的挑战。更深深体会到一个人的力量是有限的,只有充分发挥团队的力量才能排除困难,并最终完成任务。
  有句名言说:播下一种思想,收获一个行动;播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。公司的这次拓展训练可谓是一次播种思想的行动,它把领导、沟通、协作、超越自我、团队精神这些思想深植在员工的行为中,为员工以后工作中的成长做好起飞的准备。这些行为不仅使员工的素质得到提升,而且在潜移默化中也使企业的综合素质得到提升,从而使企业的亲情服务拥有了更为有强劲的执行力。



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